Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pp881

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, pp881 thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pp881 Chính sách bảo mật thông tin tại pp881
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi dữ liệu — như số điện thoại liên kết MoMo hay địa chỉ email — có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách pp881 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết văn bản — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập đến khi xác minh ví điện tử khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pp881 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số dư, lịch sử ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống pp881.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật vận hành nền tảng. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu cho bên ngoài.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu và xác nhận với bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật bất kể bạn truy cập từ đâu.

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.